# Como exportar os códigos do Google Authenticator

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-resumo-%E2%80%94-como-retira" style="width: 451.3pt; border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid #D6E4F0 .5pt; mso-border-left-alt: solid #2E74B5 3.0pt; mso-padding-alt: 4.0pt 7.0pt 4.0pt 8.0pt; mso-border-insideh: 0cm none white; mso-border-insidev: 0cm none white;" width="602"><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="width: 451.3pt; border: solid #D6E4F0 1.0pt; border-left: solid #2E74B5 3.0pt; mso-border-alt: solid #D6E4F0 .5pt; mso-border-left-alt: solid #2E74B5 3.0pt; background: #F2F7FC; padding: 4.0pt 7.0pt 4.0pt 8.0pt;" valign="top" width="602">**Resumo** — Como retirar a chave secreta de um 2FA que já está no Google Authenticator e importá-la no *Presto*. Este é o passo que costuma gerar mais dúvida na ativação.

</td></tr></tbody></table>

**Pré-requisitos**

<span style="mso-list: Ignore;">●<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span>App **Google Authenticator** no celular, com a conta de 2FA desejada

<span style="mso-list: Ignore;">●<span style="font: 7.0pt 'Times New Roman';"> </span></span>Tela de cadastro de 2FA aberta no *Presto* (com a opção **Importar via QR code**)

# **<span style="font-size: 13.0pt; color: #1b4fd6;">Como transferir os códigos do Google Authenticator</span>**

**<span style="font-size: 11.0pt; line-height: 125%; color: #1b4fd6;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 11.0pt; line-height: 125%; color: #1a1a2e;">Acesse a função "Transferir contas" do Google Authenticator.</span>

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://wiki.oystr.com.br/uploads/images/gallery/2026-07/embedded-image-hk33ugxo.png)</span>

*<span style="font-size: 9.0pt; color: #6b7280;">Abra o Google Authenticator no celular "antigo" com a Conta Google logada. Toque no botão de três riscos, no canto superior esquerdo, e selecione a opção "Transferir contas".</span>*

**<span style="font-size: 11.0pt; line-height: 125%; color: #1b4fd6;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 11.0pt; line-height: 125%; color: #1a1a2e;">Selecione "Exportar contas".</span>

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://wiki.oystr.com.br/uploads/images/gallery/2026-07/embedded-image-isticdnh.png)</span>

*<span style="font-size: 9.0pt; color: #6b7280;">Toque em "Exportar contas" e selecione o código do site que deseja transferir para o Presto. Depois, toque em "Próxima" para continuar.</span>*

**<span style="color: #92400e;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Atenção: </span>**<span style="color: #92400e;">exporte apenas o código do site que está cadastrando. Caso selecione mais de uma conta, o cadastro pode não funcionar corretamente.</span>

**<span style="font-size: 11.0pt; line-height: 125%; color: #1b4fd6;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span>**<span style="font-size: 11.0pt; line-height: 125%; color: #1a1a2e;">Obtenha o QR Code gerado.</span>

<span style="mso-no-proof: yes;">![](https://wiki.oystr.com.br/uploads/images/gallery/2026-07/embedded-image-rwtte6a5.png)</span>

*<span style="font-size: 9.0pt; color: #6b7280;">O Google Authenticator irá gerar o QR code que deve ser lido na plataforma do Presto.</span>*

## Erros Comuns / Troubleshooting

<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" id="bkmrk-problema-causa-prov%C3%A1" style="width: 964px; border-collapse: collapse; border: medium none currentcolor;" width="602"><thead><tr style="mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-firstrow: yes;"><td style="width: 260.865px; border: 1pt solid rgb(191, 191, 191); background: rgb(31, 56, 100); padding: 2pt 4.5pt;" valign="top" width="201">**<span style="color: white;">Problema</span>**

</td><td style="width: 260.865px; border-width: 1pt 1pt 1pt medium; border-style: solid solid solid none; border-color: rgb(191, 191, 191) rgb(191, 191, 191) rgb(191, 191, 191) currentcolor; background: rgb(31, 56, 100); padding: 2pt 4.5pt;" valign="top" width="201">**<span style="color: white;">Causa provável</span>**

</td><td style="width: 260.993px; border-width: 1pt 1pt 1pt medium; border-style: solid solid solid none; border-color: rgb(191, 191, 191) rgb(191, 191, 191) rgb(191, 191, 191) currentcolor; background: rgb(31, 56, 100); padding: 2pt 4.5pt;" valign="top" width="201">**<span style="color: white;">Solução</span>**

</td></tr></thead><tbody><tr style="mso-yfti-irow: 1; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="width: 260.865px; border-width: medium 1pt 1pt; border-style: none solid solid; border-color: currentcolor rgb(191, 191, 191) rgb(191, 191, 191); background: white; padding: 2pt 4.5pt;" valign="top" width="201">O *Presto* não importa a chave do QR code

</td><td style="width: 260.865px; border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: currentcolor rgb(191, 191, 191) rgb(191, 191, 191) currentcolor; background: white; padding: 2pt 4.5pt;" valign="top" width="201">Foram selecionadas várias contas na exportação, gerando um único QR com várias chaves

</td><td style="width: 260.993px; border-width: medium 1pt 1pt medium; border-style: none solid solid none; border-color: currentcolor rgb(191, 191, 191) rgb(191, 191, 191) currentcolor; background: white; padding: 2pt 4.5pt;" valign="top" width="201">Exporte **uma conta por vez** e repita o processo para cada chave

</td></tr></tbody></table>