Como exportar os códigos do Google Authenticator

Resumo — Como retirar a chave secreta de um 2FA que já está no Google Authenticator e importá-la no Presto . Este é o passo que costuma gerar mais dúvida na ativação. 

 

 

 

 

 Pré-requisitos 

 ● 

 App Google Authenticator no celular, com a conta de 2FA desejada 

 ● 

 Tela de cadastro de 2FA aberta no Presto (com a opção Importar via QR code ) 

 Como transferir os códigos do Google Authenticator 

 1.   Acesse a função "Transferir contas" do Google Authenticator. 

 

 Abra o Google Authenticator no celular "antigo" com a Conta Google logada. Toque no botão de três riscos, no canto superior esquerdo, e selecione a opção "Transferir contas". 

 2.   Selecione "Exportar contas". 

 

 Toque em "Exportar contas" e selecione o código do site que deseja transferir para o Presto. Depois, toque em "Próxima" para continuar. 

   Atenção: exporte apenas o código do site que está cadastrando. Caso selecione mais de uma conta, o cadastro pode não funcionar corretamente. 

 3.   Obtenha o QR Code gerado. 

 

 O Google Authenticator irá gerar o QR code que deve ser lido na plataforma do Presto. 

 Erros Comuns / Troubleshooting 

 

 

 

 

 Problema 

 

 

 Causa provável 

 

 

 Solução 

 

 

 

 

 

 

 O Presto não importa a chave do QR code 

 

 

 Foram selecionadas várias contas na exportação, gerando um único QR com várias chaves 

 

 

 Exporte uma conta por vez e repita o processo para cada chave