# Presto - Erro ao acessar o EPROC - Sessão Encerrada Titulo: Erro ao acessar o EPROC - Sessão Encerrada #### **Erro ao acessar o EPROC - Sessão Encerrada** Neste tópico, você vai aprender a como solucionar possíveis causas de erro ao acessar o sistema EPROC Embora o acesso pelo Presto esteja normalizado, os tribunais pode aplicar alguns bloqueios temporários em acessos de alguns advogados, devido a acessos múltiplos, robotizados ou acessos suspeitos de acordo com critérios que partem do Tribunal e não temos conhecimento. Em alguns casos, o problema pode ser resolvido limpando os dados de navegação em seu navegador. 1\. Vá em Ver informações do site ![](https://media.userguiding.com/files/knowledge-base/82181/file-1732732013908.png) 2\. Clique em Cookies e dados do site ![](https://media.userguiding.com/files/knowledge-base/82181/file-1732732124130.png) 3\. Clique em Gerenciar dados de sites no dispositivo ![](https://media.userguiding.com/files/knowledge-base/82181/file-1732732205521.png) 4\. Limpe os dados de navegação até não ter nenhum registro e clique em Concluir ![](https://media.userguiding.com/files/knowledge-base/82181/file-1732732487682.png) 5\. Clique em Recarregar a página ou aperte F5 ![](https://media.userguiding.com/files/knowledge-base/82181/file-1732733415655.png) 6\. Tente novamente o acesso, se o problema persistir entre em contato com o nosso suporte. 27 de nov. de 2024 \------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------