# Presto - Erro - ESAJ SHA-256. Response is not 200 (500)

Titulo: Erro - ESAJ SHA-256. Response is not 200 (500)  
  
Caso se deparem com um erro no e-SAJ no momento do acesso semelhante ao da imagem abaixo ou coma mensagem SHA-256. Response is not 200 (500) , uma das causas possíveis é a forma como o certificado foi exportado, siga o seguinte procedimento ([instalando e exportando o certificado corretamente](https://presto.help.userguiding.com/pt/articles/6488-instalando-e-exportando-o-certificado-a-corretamen?_gl=)) e importe novamente para o Presto, ou peça para o administrador da sua conta.   
  
![](https://media.userguiding.com/files/knowledge-base/82181/file-1737748971008.png)  
  
24 de jan. de 2025  
  
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