# 10. Report via e-mail: como receber?

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">A funcionalidade de recebimento de reports faz com que o usuário possa acompanhar de forma ainda mais detalhada o que acontece em seu app de intimações, diretamente em seu e-mail.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Os reports disponíveis são **dois**: o relatório semanal de erros via e-mail e o relatório de alteração e erros recorrentes via e-mail.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Relatório semanal de erros:**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">O Relatório semanal de erros, é um relatório enviado uma vez na semana para o usuário via e-mail, com o objetivo de realizar um acompanhamento geral de tudo o que ocorreu nos últimos sete dias. Ele especifica as execuções longas, os erros de integração via API, os perfis que apresentaram erros de credencial, a descrição dos erros conhecidos e também dos erros que, por algum motivo, não foram mapeados. </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Relatório de alteração e erros recorrentes:**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">O Relatório de alteração e erros recorrentes, é um relatório enviado uma vez por dia para o usuário via e-mail, com o objetivo de realizar umacompanhamento geral de tudo o que ocorreu nas últimas 24 horas. Ele especifica as alterações em perfis, as alteraçõesde configuração e, ainda, indica os perfis que apresentam erros recorrentes.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**3. COMO GERAR UM REPORT?** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Através do link abaixo, acesse o seu **painel Oyst**r:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">[https://console4.oystr.com.br/](https://console4.oystr.com.br/)</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Clique em **“Apps”** e após, em **“Intimações”**:</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span id="bkmrk--1" style="font-weight: normal;">![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/slidesz/AGV_vUctjSF8syNKxgKjtqYkRaeJ-jluTRVGMpe4TXPiAJE5eB9JK9do-tMI6RfjEOAfv8ESFVF6rZ4vpb8vZtbJ6rbP60isboXv4U8g81UD_ycpB2XVX_4zkrX0DTdI1EtSQ2_ECty1bHOzgrHw3hM_7VPl4dCt7DEb=s2048?key=K047FU3GoEniN4etLjEO6w)</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Clique em **“Perfis”**:</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span id="bkmrk--3" style="font-weight: normal;">![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/slidesz/AGV_vUds40vdxK4Z-R7EgppOIxH0JYRfCQBsiuOw7KjsAUVDNU8zw6BTBgbn4fYeTauiLAvleLqXCol-6gBmyZkjlPl6ndZHSAlTMU9b4flrXhYHBJU53DvWjEWNAmz-2pOoVcMPVoxPH3apsTM_Cq07COvZDYvdN-45=s2048?key=K047FU3GoEniN4etLjEO6w)</span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Clique em **“Configurações”**:</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/slidesz/AGV_vUcQFtR4jKN5eCuxbeO1SYkvle1V552qvEXe5YfAlARlYmHM8-ktlGSJOhvTy5Er_ojNG5QvrofULftqJYbyPf-FBZIzirrC6bUdF4tJJKZVRPA_0NNv1XxGxhc9iChj2n20vqudWYYElc4G3lJI7ww_e5cFuqkp=s2048?key=K047FU3GoEniN4etLjEO6w)</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Um pop-up aparecerá, arraste-o para baixo e digite o e-mail que deseja receber o relatório:</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span id="bkmrk-%C2%A0%C2%A0-1" style="font-weight: normal;">![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/slidesz/AGV_vUcFr4aPTm9R5gKE2TqwV038L1nJsvG33RB2HxOQ9X85AmflyjPeVtOE8w1LFMJGDHZpftjTGR4DgQz8b7_cOkuJp6HFc6wpDH5_OjHOoKE4hHX2Jqd1leDHxyK51Zq8NAHxR-Jpq_qozTgRqKeBTcFs1qOpmK0=s2048?key=K047FU3GoEniN4etLjEO6w)  </span></span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Após, selecione qual tipo de relatório deseja receber e clique em **“Salvar”.** </span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Pronto! De agora em diante, **os relatórios chegarão em seu e-mail escolhido**!</span>

⚠️<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> **<span style="color: rgb(9, 18, 237);">RESTOU ALGUMA DÚVIDA?</span>**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Acessa a nossa página de **perguntas frequentes** clicando **aqui.** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Caso não seja suficiente, entre em contato conosco através do **canal de suporte**:</span>

- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Via WhatsApp, pelo número[ **+55 (41) 9148-7519**](https://w.app/3oHVNP);</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Via e-mail, através do endereço [**suporte@oystr.com.br**;](mailto:suporte@oystr.com.br)</span>
- <span style="color: rgb(0, 0, 0);">Via console, através do **[Painel de Controle](https://console4.oystr.com.br/)**.</span>

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