5. Conhecendo cada item do App de Protocolos:

1- Essa é a página completa da gestão do app de protocolos e em seguida vamos entender o que cada botão significa:

  1. “NOVO PROTOCOLO” - utilizado para fazer o protocolo no formato “um por um”;

Nesta tela você deve preencher as informações solicitadas ( processo - sistema - grau - perfil - tipo de protocolo, etc)

Em seguida, em “faça o upload do arquivo”,  você precisa arrastar ou anexar seus arquivos a protocolar e/ou demais arquivos que forem necessários.

Preencha os campos obrigatórios (que possuem asterisco) e clique em protocolar:

  1. “IMPORTAR EM LOTE- utilizado para importar uma planilha com diversos protocolos;

Na aba “importar em lote”, temos 3 opções :

  1. “CONFIGURAÇÕES DE API” – configurações de ajustes para integração;

Aqui é possível configurar a utilização do APP em casos de integração, como por exemplo:

1- Fazer protocolo sem utilizar as equivalências;

2- Quando o protocolo for realizado, você escolhe o tipo de arquivo para definir o protocolo. Por exemplo: Tipo de arquivo Juntada, iremos protocolar como petição de juntada;

3- A equivalência padrão que foi configurada na conta será utilizada;  (as equivalências são ajustadas no menu da conta - ver tópico “configurando equivalências” deste manual)

1- Para casos em que o escritório opta por sempre cumprir os prazos, seleciona “cumprir todos os prazos”

2- Para casos em que o escritório opta por nunca cumprir os prazos, seleciona “não cumprir prazos”

3- Para casos em que hora há prazos a cumprir e hora não, o escritório seleciona  “cumprir apenas os prazos enviados pela integração” e apenas os prazos que o sistema de integração passou serão cumpridos.

1- Acionamento ON/OFF

2- Quantidade de tentativas que melhor se adapta a realidade do fluxo de cada cliente

3- Intervalo de tempo entre as tentativas

  1. “CALENDÁRIO” - onde podemos selecionar datas passadas para pesquisa;

Nele selecionamos a data inicial e final da pesquisa;

Exemplo: do dia 21 a 27/12

Ou se quiser verificar o dia atual, basta manter os dois com a mesma data.

Exemplo: do dia 27/12 a 27/12

  1. “LOTES” – local onde visualizamos tudo o que importamos no dia;

Interface gráfica do usuário, Texto, Aplicativo

Descrição gerada automaticamente

  1. “PROTOCOLOS” – tela de gestão de protocolos onde visualizamos os status dos protocolos e tudo que foi protocolado;

  1. “RELATÓRIOS” – aqui encontramos os relatórios que foram gerados ao final das execuções, prontos para exportar;

  1. “BUSCAR O PROCESSO OU Nº INTEGRAÇÃO” – para encontrar um processo específico;

  1. “STATUS” – etapas por onde percorrem os protocolos, desde o início até sua finalização e possíveis erros que podem ocorrer durante a realização de um protocolo;

image.png

image.png

  1.  AÇÕES” – botão que executa, arquiva e gera relatórios;

  1.  “GERAR RELATÓRIO COM TODOS STATUS” - aqui conseguimos gerar um relatório geral de tudo que executamos até o momento;

  1.  “KITS DE DOCUMENTOS” – aqui inserimos os kits utilizados para habilitações, eles ficam armazenados no “cofre”, evitando que precise ser carregado o kit a cada utilização;

  1.  “ACOMPANHAMENTO DE PAINEL” – aqui ficam listados todos os itens enviados para protocolo, com as informações de data e hora das execuções, quais robôs utilizados, status, IDs de lote e item, número de processo…


Revision #1
Created 3 February 2025 20:08:20 by Alessandra Palmieri
Updated 2 April 2025 13:29:15 by Alessandra Palmieri