Tutoriais

APP DE PROTOCOLOS - DE/PARA DE PARTES

O que é o DE/PARA de partes?

Tendo em vista os erros de parte no app de protocolos, que majoritariamente ocorriam pois o nome da parte inserido no app não estava como no tribunal, assim retornando um erro, desenvolvemos uma nova solução.

O DE/PARA de partes, em resumo, o robô de protocolos se comunica com o oráculo, contendo um DE/PARA de partes. Então, você insere somente um nome dentro do app (DE) e o robô pega todas as equivalências (PARA). Exemplo:

Como funciona?

Basta cadastrar o de/para no oráculo e funcionará desde que esteja cadastrado corretamente

Fluxo

1 - Clicar em equivalências:

2 - Rolar para "Partes" e clicar em "Cadastrar":

3 - Escrever o nome que será utilizado (DE), que é o nome que o usuário irá enviar o nome da parte

4 - Clicar em "Adicionar nome da parte" com um nome (PARA) já é suficiente para salvar a equivalência:

Desse modo a equivalência já estará salva:

Nesse exemplo, você pode simplesmente preencher a parte com a grafia "Casas Bahia" no app, e se a parte estiver com a grafia "Casas Bahia S.a" no tribunal o protocolo dará certo e assim sucessivamente para todos os nomes adicionados.

AUTENTICAÇÃO DE 2 FATORES

AUTENTICAÇÃO DE 2 FATORES

Console Oystr

Cadastro na Oystr

1 - Acessar a seguinte URL: https://console4.oystr.com.br/auth2f

2 - Se não estiver conectado, o painel da Oystr solicitará o login:

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3 - Clicar em Nova chave

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4 - Pesquisar pelo robô que deseja cadastrar o A2F (Ver documentação de cada sistema)

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5 - Por favor, complete os seguintes campos:

  • Nome: Insira um nome para facilitar a identificação do registro.

  • Usuário: Deve ser o mesmo utilizado para fazer login no Portal. 

  Se estiver utilizando certificado, o usuário deve ser o CPF.
  Se estiver utilizando usuário e senha, o usuário utilizado para logar no Portal.


  • Chave: Digite a chave de registro fornecida pelo portal.

É possível realizar o cadastro através de um QR Code ao clicar no botão designado para escaneamento e apontar a câmera para o código. Exportação QR Code do Google Authenticator segue em passo a passo abaixo.

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  • Alguns robôs possuem um quarto campo adicional que permite filtrar entre diferentes portais que utilizam o mesmo sistema. Quando esse campo estiver presente, é necessário cadastrar a autenticação de dois fatores para cada portal que se deseja utilizar.

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Por fim clicar em Cadastrar

 

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AUTENTICAÇÃO DE 2 FATORES

Google Authenticator

Exportação pelo Google Authenticator

1 – Acesse o App Google Authenticator e clique no menu superior esquerdo “Transferir contas”:

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2 – Escolha a conta do Eproc e clique em “Exportar”:

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AUTENTICAÇÃO DE 2 FATORES

[EPROC] Como cadastrar A2F

Sistemas

Obs.: para o TRF4 e respectivas JFs basta realizar o cadastramento de um único autenticador.

Cadastro ou Recadastro no Eproc

1 -  Na tela inicial do eproc, insira seu usuário e senha. Mas, ao invés de entrar no sistema, clique no link "Autenticação em dois fatores".

 

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2 - Clique em "Prosseguir".

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3 - Caso você já tenha feito esse procedimento anteriormente, aparecerá a mensagem abaixo. Se você nunca usou, ignore-a.

 

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4 -  O eproc exibirá um código QR e um código alfanumérico como estes abaixo.

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5 -  Copie o código gerado (1)

6 - Pegue um código de 6 digitos que foi gerado pelo aplicativo ou pelo console Oystr e adicione no campo de 2 fatores (2)

7 - Adicione um email pessoal (3)

8 - Clique em enviar (4) 

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Guarde a chave para quando precisar adicionar em outro sistema ou outra integração

AUTENTICAÇÃO DE 2 FATORES

[SSO Microsoft] Como cadastrar A2F

Sistemas

Como configurar conta Microsoft

1. Acessar o Link :

https://aka.ms/mfasetup

2. Logar com as credenciais que deseja alterar seguindo todos os passos

3. Clicar em Add sign-in method

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4. Escolher authenticator app

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5. Clicar em add

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6. Clicar em I want to use a different authenticator app

Verifique se o botão "Quero usar outro aplicativo autenticador" aparece na página. Se esse botão não estiver visível, não será possível usar o Google Authenticator para configurar

 

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7. Clicar em Next 

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8. Escanear o QR Code ou seguir para o passo 9image.png

 

9. Copiar a chave Secret Key

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10. Cadastrar a chave no authenticador do Google e no painel da Oystr

11. Pegar um código gerado pelo painel da Oystr ou pelo aplicativo do Google para validar a autenticação.

PASSO IMPORTANTE


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Guarde a chave para quando precisar adicionar em outro sistema ou outra integração







AUTENTICAÇÃO DE 2 FATORES

[TUCUJURIS] Como cadastrar A2F

Como configurar o Tucujuris

ATENÇÃO: Não ative a autenticação em dois fatores por email, pois não oferecemos suporte para esse tipo de autenticação.

1 - Logar no portal normalmente

2 - Se a autenticação ainda não estiver ativada, você será redirecionado para a próxima tela.

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3 - Clicar com o botão direito na imagem e clique em em Copiar endereço da imagem

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4 - Salve o código em um arquivo de texto e copie a chave secreta.

 

Exemplo: 

https://api.qrserver.com/v1/create-qr-code/?data=otpauth%3A%2F%2Ftotp%2FTucujuris%3Fsecret%3DBMOUHGDIUHHKBLGO6CHJBTUNZOA22YSR5DTRA53LNJF3MYHVMCZZVIIFTBD3VHNV2BVEJP7LQUEFZRYYITENOCCFMNBAZU5RN3I7RSQ&size=200x200

 


Se aparecer simbolos como "%3D" utilizar o site abaixo para converter a url:
https://www.urldecoder.org/ 

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Após a conversão ficará assim:
https://api.qrserver.com/v1/create-qr-code/?data=otpauth://totp/Tucujuris?secret=BMOUHGDIUHHKBLGO6CHJBTUNZOA22YSR5DTRA53LNJF3MYHVMCZZVIIFTBD3VHNV2BVEJP7LQUEFZRYYITENOCCFMNBAZU5RN3I7RSQ&size=200x200

A chave secreta é destacada em vermelho no exemplo acima:
"BMOUHGDIUHHKBLGO6CHJBTUNZOA22YSR5DTRA53LNJF3MYHVMCZZVIIFTBD3VHNV2BVEJP7LQUEFZRYYITENOCCFMNBAZU5RN3I7RSQ"

5 - Com o código em mãos, adicione o caractere '=' ao final dele e:

6 - Clique em Já usei o aplicativo para escanear o QRCODe e posso continuar

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7 - Insira o código gerado pelo console ou pelo Google Authenticator e clique em 'Verificar'

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Guarde a chave para quando precisar adicionar em outro sistema ou outra integração

Resetar Chave

1 - Logar no portal normalmente

2 - Você será redirecionado para a seguinte tela

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3 - Clicar em Esqueci de escanear o QRCode

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4 - Seguir os passos 3 a 7 de Como configurar o Tucujuris







AUTENTICAÇÃO DE 2 FATORES

[PROJUDI PR] Como cadastrar A2F

Cadastro no portal do Projudi-PR

1- Entre no Portal do Projudi;

 

2. Logue com CPF e senha;

Se ainda não possui autenticação de 2 fatores seguir a partir do passo 8

3 - Clique em Não tem o código autenticador?

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4. Preencher os dados:

  • CPF/CNPJ (1)
  • Senha (2)
  • Email Cadastrado (3)

5 - Clicar em Confirmar

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6 - Clicar em Confirmar

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7 -  Será enviado um link via e-mail que vai te redirecionar ao Portal do Projudi;

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8 - Logue com CPF e senha;

9 - Aparecerá a tela abaixo e clique em Não consegue escanear
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10 - Copiar o código e:

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11 - Pegue um código de 6 digitos que foi gerado pelo aplicativo ou pelo console Oystr e adicione no campo 'Código autenticador'

12 - Digite o nome do dispositivo

13 - Clique em OK


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Guarde a chave para quando precisar adicionar em outro sistema ou outra integração

CADASTRO CREDENCIAL - VAULT

Como salvar Credencial

URL: https://console4.oystr.com.br/

1 – Entrar com login e senha no painel da Oystr:

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2 – No canto superior direito, clique no seu email:

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3- Clique em Senhas e Credenciais:

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4 – Para cadastrar suas senhas e certificados A1, clique no ícone + Credencial:

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6 – Ao clicar nesse campo, você vai escolher em qual robô que deseja salvar sua credencial, a depender do sistema:

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É possível salvar mais de uma credencial por vez. Basta digitar o nome dos robôs:

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7 - Após clicar no robô escolhido, clique em Avançar:

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 8 - Formas de credenciais:

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- Ao clicar em testar, o robô irá pegar as informações preenchidas e validar no site do tribunal indicado.

- Se a credencial estiver errada significa que algum campo foi preenchido incorretamente, então confirme os dados informados.

  1. Validar diretamente no tribunal;
  2. Confirmar se o arquivo .pfx foi instalado corretamente na máquina;
  3. Confirmar se o PIN está correto;
  4. Caso o erro persista, acione o nosso time de suporte.

9 - Se as informações estiverem corretas, basta preencher o nome da Credencial

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PONTOS DE ATENÇÃO

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NOVIDADES

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FAQ - ERROS

Robôs de Intimações

ERRO
 DESCRIÇÃO
 O QUE FAZER

Sem permissão para acessar a página. O perfil atual "Procurador/Gestor" não possui permissão para acessar essa funcionalidade., VERIFICAR SE A INTIMAÇÃO FOI LIDA.

Essa é uma mensagem retornada diretamente pelo tribunal/portal. Nesse caso, significa que o Advogado não possui permissão para realizar a leitura da intimação. De qualquer forma, sempre indicamos que seja verificado manualmente se a intimação foi lida (mais por conta de possíveis inconsistências do portal, não do robô). Intimação pode ter sido aberta.

  • Caso o advogado tenha acesso a intimação por meio de outro perfil, é preciso indicar qual é o perfil que ele tem acesso. Dessa forma, o perfil será ajustado no app.

  • Caso o advogado não tenha acesso, ele precisa se habilitar no processo.

  • Realizar a verificação manual para confirmar se a intimação foi lida.

  • Caso a intimação não tenha sido lida, não reexecutar. Aguardar execução do dia seguinte.

Sem permissão para acessar a página. O perfil atual "Representante processual" não possui permissão para acessar essa funcionalidade., VERIFICAR SE A INTIMAÇÃO FOI LIDA.

Essa é uma mensagem retornada diretamente pelo tribunal/portal. Nesse caso, significa que o Advogado não possui permissão para realizar a leitura da intimação. De qualquer forma, sempre indicamos que seja verificado manualmente se a intimação foi lida (mais por conta de possíveis inconsistências do portal, não do robô). Intimação pode ter sido aberta.

  • Caso o advogado tenha acesso a intimação por meio de outro perfil, é preciso indicar qual é o perfil que ele tem acesso. Dessa forma, o perfil será ajustado no app.

  • Caso o advogado não tenha acesso, ele precisa se habilitar no processo.

  • Realizar a verificação manual para confirmar se a intimação foi lida.

  • Caso a intimação não tenha sido lida, não reexecutar. Aguardar execução do dia seguinte.

Erro ao fazer login

Isso significa que, por algum motivo, o robô não conseguiu realizar o login no portal. Os possíveis motivos são:
- Instabilidade no portal;
- Alteração do portal;
- Alteração ou erro no robô;

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

xingu.http.client.impl.ExceptionWithResponse: Código de resposta inesperado - 400 Solicitação inválida.

O portal pode ter sofrido algum tipo de alteração no caminho que o robô executa. Por conta disso, o robô retorna esse erro pois houve um "comportamento inesperado".

  • Recomendamos que seja analisado o contexto. Isso para confirmar até que ponto o robô conseguiu avançar.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para verificar a possibilidade de tradução/melhoria da mensagem de erro e para informar a instabilidade.

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Intimação não foi aberta.

Não foi possível localizar o processo

Aqui temos alguns cenários:
- A intimação foi lida por outro advogado manualmente ou por outro perfil do app;
- A intimação foi lida em outra execução ou manualmente pelo próprio perfil do advogado;
- Falha no robô;

  1. Revisar os horários que os perfis estão programados para rodar. O ideal é ter um intervalo de pelo menos 2h entre cada perfil. Caso haja perfis com intervalo de tempo menor, recomendamos que seja ajustado;

  2. Garantir que a intimação não será aberta pelo perfil daquele advogado durante o período que foi configurado rodar (acesso simultâneo). Isso para evitar o conflito com o robô;

  3. Se os perfis estão corretamente espaçados e há garantias de que não houve acesso simultâneo ao portal de forma manual (ou seja, acessado o portal manualmente com o perfil configurado no app e feito leitura de intimação), recomendamos que entre em contato com nosso time de Suporte para devidas análises.

  • Intimação não foi aberta.

NullPointer

Quando temos esse tipo de retorno, significa que houve um erro (seja do portal ou do robô) que ainda não foi mapeado. Isso pode acontecer devido à, principalmente, mudanças no portal.

  • Entrar em contato com o time Suporte, informando a execução, para que seja aberta solicitação de adequação do robô devido a mudança no portal.

  • Aguardar a próxima execução.

  • Intimação não foi aberta.

xingu.http.client.impl.ExceptionWithResponse: Código de resposta inesperado - 503 Serviço indisponível.

Essa é uma mensagem retornada diretamente pelo tribunal/portal. Aqui, significa que houve indisponibilidade do portal (ou seja, instabilidade).

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

Sem permissão para acessar a página., VERIFICAR SE A INTIMAÇÃO FOI LIDA.

Essa mensagem retornada diretamente do tribunal/portal quando se trata de intimação expedida pelo diário eletrônico.

Existe a possibilidade de filtrar de duas formas:

  1. Meio de comunicação - Utilizando esse filtro, o robô não vai mais listar nenhuma intimação expedida pelo diário;

  2. Trazer intimações do diário eletrônico - O robô sempre vai listar a intimação até que seja cumprido o prazo, implicando em duplicidade das intimações diariamente, visto que esse tipo de intimação não tem o botão de “tomar ciência”.

xingu.http.client.impl.ExceptionWithResponse: Código de resposta inesperado - 302 Encontrado (porém redirecionamento).

Este código de resposta significa que o URL do recurso solicitado foi alterado temporariamente.

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

Erro na chamada HTTP, verifique o contexto (curl 28)

Essa mensagem retornada quando há incapacidade de conexão entre o robô e o tribunal.

  • Intimação pode ter sido aberta. Verificar manualmente no portal do tribunal.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para verificar a possibilidade de tradução/melhoria da mensagem de erro.

  • Se a intimação foi aberta, não é possível reexecutar.

  • Se não foi aberta, aguardar execução do dia seguinte.

xingu.http.client.impl.ExceptionWithResponse: Código de resposta inesperado - 200 OK.

Portal mudou em algum ponto do caminho do robô.

  • Entrar em contato com o time Suporte, informando a execução, para que seja aberta solicitação de adequação do robô devido a mudança no portal.

  • Intimação não foi aberta.

Erro ao realizar download do arquivo. A intimação foi aberta verificar o arquivo manualmente no portal

Possivelmente o arquivo da intimação é muito grande e, por conta disso, houve falha na hora do robô trazer o arquivo.

  • Intimação pode ter sido aberta. Verificar manualmente no portal do tribunal

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Se a intimação foi aberta, não é possível reexecutar. O arquivo da intimação deverá ser captado manualmente no portal.

  • Se não foi aberta, aguardar execução do dia seguinte.

Não foi possível logar.

Isso significa que, por algum motivo, o robô não conseguiu realizar o login no portal. Os possíveis motivos são:
- Instabilidade no portal;
- Alteração do portal;
- Alteração ou erro no robô;

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

Falha ao realizar login. Instabilidade no portal

Isso significa que, por algum motivo, o robô não conseguiu realizar o login no portal. Os possíveis motivos são:
- Instabilidade no portal;
- Alteração do portal;
- Alteração ou erro no robô;

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

Falha ao realizar login

Isso significa que, por algum motivo, o robô não conseguiu realizar o login no portal. Os possíveis motivos são:
- Instabilidade no portal;
- Alteração do portal;
- Alteração ou erro no robô;

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

Não foi possível resolver o captcha

Isso significa que o robô não conseguiu resolver o captcha do portal/sistema. Pode ser um erro do robô ou alteração do portal que não estava mapeado no robô.

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

xingu.http.client.impl.ExceptionWithResponse: Código de resposta inesperado - 500 Erro interno no servidor.

Essa é uma mensagem retornada diretamente pelo tribunal/portal. Aqui, significa que houve indisponibilidade do portal (ou seja, instabilidade).

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

Erro na chamada HTTP, verifique o contexto (curl 52)

Essa mensagem retornada quando há incapacidade de conexão entre o robô e o tribunal.

  • Intimação pode ter sido aberta. Verificar manualmente no portal do tribunal.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para verificar a possibilidade de tradução/melhoria da mensagem de erro.

  • Se a intimação foi aberta, não é possível reexecutar.

  • Se não foi aberta, aguardar execução do dia seguinte.

Erro na chamada HTTP, verifique o contexto (curl 7)

Essa mensagem retornada quando há incapacidade de conexão entre o robô e o tribunal.

  • Intimação pode ter sido aberta. Verificar manualmente no portal do tribunal.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para verificar a possibilidade de tradução/melhoria da mensagem de erro.

  • Se a intimação foi aberta, não é possível reexecutar.

  • Se não foi aberta, aguardar execução do dia seguinte.

Erro na chamada HTTP, verifique o contexto (curl 6)

Essa mensagem retornada quando há incapacidade de conexão entre o robô e o tribunal.

  • Intimação pode ter sido aberta. Verificar manualmente no portal do tribunal.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para verificar a possibilidade de tradução/melhoria da mensagem de erro.

  • Se a intimação foi aberta, não é possível reexecutar.

  • Se não foi aberta, aguardar execução do dia seguinte.

Erro inesperado, por favor tente novamente.

Essa é uma mensagem retornada diretamente pelo tribunal/portal. Aqui, significa que houve indisponibilidade do portal (ou seja, instabilidade).

  • Intimação pode ter sido aberta. Verificar manualmente no portal do tribunal.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para verificar a possibilidade de tradução/melhoria da mensagem de erro.

  • Se a intimação foi aberta, não é possível reexecutar.

  • Se não foi aberta, aguardar execução do dia seguinte.

Sem permissão para acessar a página. O perfil atual "Advogado" não possui permissão para acessar essa funcionalidade., VERIFICAR SE A INTIMAÇÃO FOI LIDA.

Essa é uma mensagem retornada diretamente pelo tribunal/portal. Nesse caso, significa que o Advogado não possui permissão para realizar a leitura da intimação. De qualquer forma, sempre indicamos que seja verificado manualmente se a intimação foi lida (mais por conta de possíveis inconsistências do portal, não do robô). Intimação pode ter sido aberta.

  • Caso o advogado tenha acesso a intimação por meio de outro perfil, é preciso indicar qual é o perfil que ele tem acesso. Dessa forma, o perfil será ajustado no app.

  • Caso o advogado não tenha acesso, ele precisa se habilitar no processo.

  • Realizar a verificação manual para confirmar se a intimação foi lida.

  • Caso a intimação não tenha sido lida, não reexecutar. Aguardar execução do dia seguinte.

PARTE NÃO ENCONTRADA - INTIMAÇÃO ABERTA, VERIFICAR CASO MANUALMENTE

Essa é uma mensagem retornada especificadamente nos casos de intimações do TRF5 em que o robô não consegue finalizar a execução para trazer as informações e o documento da intimação. Intimação pode ter sido aberta.

  • Intimação pode ter sido aberta. Verificar manualmente no portal do tribunal.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Se a intimação foi aberta, não é possível reexecutar.

  • Se não foi aberta, aguardar execução do dia seguinte.

Erro ao buscar teor em arquivos ou observações.

Essa é uma mensagem retornada quando o robô não consegue realizar leitura do documento/dados pois o campo de acionamento da baixa de arquivos estava disposto em outro lugar do portal.

  • Intimação pode ter sido aberta. Verificar manualmente no portal do tribunal.

  • Possível erro ao fazer o download do arquivo.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Se a intimação foi aberta, não é possível reexecutar.

  • Se não foi aberta, aguardar execução do dia seguinte.

Usuário sem autorização para abertura desse prazo. As autorizações podem ser fornecidas por meio do gerenciamento da procuradoria pelo procurador-chefe ou pelo gerente da procuradoria.

Essa é uma mensagem retornada diretamente pelo tribunal quando o usuário não tem permissão ou não está habilitado naquele processo.

  • Habilitar o advogado no processo.

  • Intimação não foi aberta.

xingu.http.client.impl.ExceptionWithResponse: Código de resposta inesperado - 404 Não encontrado.

O portal pode ter sofrido algum tipo de alteração no caminho que o robô executa. Por conta disso, o robô retorna esse erro pois houve um "comportamento inesperado".

  • Recomendamos que seja analisado o contexto. Isso para confirmar até que ponto o robô conseguiu avançar.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para verificar a possibilidade de tradução/melhoria da mensagem de erro e para informar a instabilidade.

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Intimação não foi aberta.

CONEXÃO ENCERRADA PELO SISTEMA PJE. VERIFICAR SE A INTIMAÇÃO FOI LIDA.

Essa é uma mensagem retornada pelo tribunal quando há alguma falha de conexão no sistema.

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

Não foi possível Logar, Tentar novamente mais tarde

Isso significa que, por algum motivo, o robô não conseguiu realizar o login no portal. Os possíveis motivos são:
- Instabilidade no portal;
- Alteração do portal;
- Alteração ou erro no robô;

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

Falha ao logar

Isso significa que, por algum motivo, o robô não conseguiu realizar o login no portal. Os possíveis motivos são:
- Instabilidade no portal;
- Alteração do portal;
- Alteração ou erro no robô;

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

Não foi possível obter um endereço de IP flutuante para acessar 'https://eproc1g.tjrs.jus.br/eproc/'.

Essa mensagem retornada quando há incapacidade de conexão entre o robô e o tribunal.

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

Não foi possível obter um endereço de IP flutuante para acessar 'https://pje.tjmt.jus.br/pje/login.seam'.

Essa mensagem retornada quando há incapacidade de conexão entre o robô e o tribunal.

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

Erro Usuario sem permissão para baixar o arquivo

Essa é uma mensagem retornada diretamente pelo tribunal quando o usuário não tem permissão ou não está habilitado naquele processo.

  • Habilitar o advogado no processo.

  • Intimação não foi aberta.

A verificação de captcha não está correta.

Isso significa que o robô não conseguiu resolver o captcha do portal/sistema. Pode ser um erro do robô ou alteração do portal que não estava mapeado no robô.

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

Não foi possível obter um endereço de IP flutuante para acessar 'https://pje.tjpa.jus.br/pje/login.seam'.

Essa mensagem retornada quando há incapacidade de conexão entre o robô e o tribunal.

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

Erro na chamada HTTP, verifique o contexto (curl 56)

Essa mensagem retornada quando há incapacidade de conexão entre o robô e o tribunal.

  • Intimação pode ter sido aberta. Verificar manualmente no portal do tribunal

  • Possível erro ao fazer o download do arquivo.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para verificar a possibilidade de tradução/melhoria da mensagem de erro.

  • Se a intimação foi aberta, não é possível reexecutar.

  • Se não foi aberta, aguardar execução do dia seguinte.

Não foi possivel resolver o captcha
xingu.http.client.HttpException: Erro na chamada HTTP, verifique o contexto (curl 7)

Isso significa que o robô não conseguiu resolver o captcha do portal/sistema. Pode ser um erro do robô ou alteração do portal que não estava mapeado no robô.

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

A verificação de captcha não está correta.

Isso significa que o robô não conseguiu resolver o captcha do portal/sistema. Pode ser um erro do robô ou alteração do portal que não estava mapeado no robô.

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

xingu.http.client.impl.ExceptionWithResponse: Código de resposta inesperado - 403 Proibido.

O portal pode ter sofrido algum tipo de alteração no caminho que o robô executa. Por conta disso, o robô retorna esse erro pois houve um "comportamento inesperado".

  • Recomendamos que seja analisado o contexto. Isso para confirmar até que ponto o robô conseguiu avançar.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para verificar a possibilidade de tradução/melhoria da mensagem de erro e para informar a instabilidade.

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Intimação não foi aberta.

Certificado expirado

Isso significa que o certificado do advogado está expirado.

  • Renovar o certificado e atualizar no vault (Senhas e Credenciais).

  • Intimação não foi aberta.

xingu.http.client.impl.ExceptionWithResponse: Código de resposta inesperado - 504 Tempo excedido do gateway.

Essa é uma mensagem retornada diretamente pelo tribunal/portal. Aqui, significa que houve indisponibilidade do portal (ou seja, instabilidade).

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

xingu.http.client.impl.ExceptionWithResponse: Código de resposta inesperado - 502 Gateway inválido.

Essa é uma mensagem retornada diretamente pelo tribunal/portal. Aqui, significa que houve indisponibilidade do portal (ou seja, instabilidade).

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

Erro:Não foi possível realizar a autenticação (pje1gapp046.tjba.jus.br) (172.29.0.112): [...]

Isso significa que o robô não conseguiu realizar o login no portal pois houve instabilidade do portal.

  • Não reexecutar.

  • Aguardar execução do dia seguinte.

  • Entrar em contato com o time de Suporte para informar a instabilidade.

  • Intimação não foi aberta.

App de Intimações

ERRO

DESCRIÇÃO

O QUE FAZER

Erro ao listar

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  • Passe o mouse no “i”:

 

  • Se a mensagem não foi clara e se ainda possui dúvidas, acione o time de Suporte.

Erro no XML

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  • Passe o mouse no triângulo , copie o Id do client e acione o time de Suporte.

Erro

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  • Passe o mouse no “i”:

 

  • Se a mensagem não foi clara e se ainda possui dúvidas, acione o time de Suporte.

IMPORTAR PUBLICAÇÕES NO CPJ

1 – Ao acessar o CPJ, verificar qual a versão atual:

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2 - Clicar em Carregar o arquivo de publicação (Ctrl+A)

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3 - Buscar o arquivo na máquina

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4 - Clicar em Carregar

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INSTALANDO E EXPORTANDO CERTIFICADO A1

Instalação do Certificado

1 - Clicar duas vezes no certificado que deseja instalar.

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2 - Clique em avançar

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3 - Digite a senha

4 - Marque as opções

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5 - Clique em avançar

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6 - Clique em concluir

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Exportando Certificado

1 - Clique na bandeirinha do “Windows”
2 - Digite “Opções da Internet” e clique na opção exibida abaixo

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3 - Irá abrir essa tela

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4 - Clique em conteúdo

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5 - Clique em “certificados”

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6 - Selecione o certificado que deseja exportar e clique em “exportar”

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7 - Clique em “Avançar”

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8 - Marque a opção “Sim, exportar a chave privada” e clique em “Avançar”

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9 - Marque as opções e depois clique em “Avançar”:

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10 - Marque a opção de senha e digite a senha do certificado

11 - Marque a opção de senha e digite a senha do certificado

12 - Clique em “Avançar”

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13 - Selecione o lugar que queira salvar o certificado e clique em “Avançar”

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14 - Clique em concluir

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Após isto, o certificado estará na pasta que foi informada no passo 13. Use esse certificado nos robôs, principalmente no projudi-pr e no tj-rj (segweb)

LIMPAR COOKIES DO NAVEGADOR

1 - Abra o navegador.

 

2 - Clique nos 3 pontinhos localizados no canto superior direito do seu navegador.

 3 - Selecione a opção HISTÓRICO.

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4 - Clique no botão HISTÓRICO e aguarde ser redirecionado a uma nova página.

image.png

5 - Nessa parte selecione a opção REMOVER DADOS DE NAVEGAÇÃO.

6 - Aguarde o redirecionamento da página.

image.png

7 - Em seguida clique em AVANÇADO para abrir o novo MENU.image.png

8 - Nesse novo MENU clique nas opções de PERÍODO.

9 - Em seguida selecione a opção ''TODO O PERÍODO''.

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10 - Após selecionar o período desmarque as seguintes opções: HISTÓRICO DE NAVEGAÇÃO, HISTÓRICO DE DOWNLOAD e IMAGENS E ARQUIVOS ARMAZENADOS EM CACHE.

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11- Deixe somente a opção COOKIES E OUTROS DADOS DO SITE habilitada.

12 - Clique em REMOVER DADOS e prontinho seu histórico de Cookies está limpo!

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REEXECUTAR ITENS COM ERRO

COMO REEXECUTAR ITENS COM ERRO

(Não se aplica em casos de integração via API)

1 - Abrir o link da execução. Clicar em "Ver detalhes":

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2 - Clicar em "Mostrar itens da execução":

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3 - Filtrar os erros:

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4 - Selecionar o item:

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5 - Clicar em "Nova execução":

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6 – A nível de controle, indicamos preencher o campo "Nome da execução" com nome da execução originária + Erros. Exemplo: Teste 10/02 - Erros

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7 – Clicar em "Executar agora":

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Os demais campos não são obrigatórios.

Teste

Teste

Teste

Rasunho App de Intimações - Perfis


TUTORIAL - EDIÇÃO DE NOME DE PERFIS

(APP DE INTIMAÇÕES)




Olá, usuário Oystr! 👋


Pensando na sua facilidade para utilizar o nosso produto, preparamos um tutorial específico para você utilizar no momento da edição dos nomes dos perfis do App de Intimações. Basta seguir, cuidadosamente, os passos abaixo:


  1. Ao abrir o App de Intimações, clique em “PERFIS”:


  1. Depois disso, busque pelo nome do perfil que deseja alterar:


  1. Agora, clique no ícone do lápis, que aparece na mesma tela, a direita:


  1. Troque o nome do perfil conforme o desejado por você em “Nome da Execução”:


  1. Neste momento, é importante revisar todos os campos (robô, credencial utilizada, horário de início, horário limite, rotina, filtro e demais configurações), para que não sofram nenhum tipo de alteração;


  1. Por fim, basta clicar em “Salvar”:


Pronto! Agora o nome está ajustado corretamente, conforme a sua necessidade! 👏




⚠️ Restou alguma dúvida? 

 

Entre em contato conosco através do canal de suporte: