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Organização do time

📲Canais de atendimento

O cliente Oystr e Presto pode falar conosco por diferentes canais, online ou offline. E ainda pode fazer parte das nossas comunidades no Whatsapp para receber novidades, avisos sobre instabilidades, etc. 

  • Canal online (WhatsApp) — 554184490962 — Disponível das 8h às 18h, dias úteis, horário de Brasília (link). 
  • Canal offline (e-mail) — <suporte@oystr.com.br> — Respostas em até 0,5h.  
  • E-mail interno Movidesk — <atendimento@oystr.movidesk.com> — Alguns e-mails nossas são enviadas por esse endereço. Bom evitar fornecer aos clientes. 

🎯Responsabilidades

Embora sejamos um único time — o Customer Charming — nos organizamos em diferentes frentes de trabalho para encantar nossos clientes de diversas formas. A seguir, você encontra as responsabilidades de cada uma delas.

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