Como exportar os códigos do Google Authenticator
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Resumo — Como retirar a chave secreta de um 2FA que já está no Google Authenticator e importá-la no Presto. Este é o passo que costuma gerar mais dúvida na ativação. |
Pré-requisitos
● App Google Authenticator no celular, com a conta de 2FA desejada
● Tela de cadastro de 2FA aberta no Presto (com a opção Importar via QR code)
Como transferir os códigos do Google Authenticator
1. Acesse a função "Transferir contas" do Google Authenticator.
Abra o Google Authenticator no celular "antigo" com a Conta Google logada. Toque no botão de três riscos, no canto superior esquerdo, e selecione a opção "Transferir contas".
2. Selecione "Exportar contas".
Toque em "Exportar contas" e selecione o código do site que deseja transferir para o Presto. Depois, toque em "Próxima" para continuar.
Atenção: exporte apenas o código do site que está cadastrando. Caso selecione mais de uma conta, o cadastro pode não funcionar corretamente.
3. Obtenha o QR Code gerado.
O Google Authenticator irá gerar o QR code que deve ser lido na plataforma do Presto.
Erros Comuns / Troubleshooting
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Problema |
Causa provável |
Solução |
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O Presto não importa a chave do QR code |
Foram selecionadas várias contas na exportação, gerando um único QR com várias chaves |
Exporte uma conta por vez e repita o processo para cada chave |
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