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Para consultar todos os robôs utilizados no app de protocolos, basta acessar o painel da Oystr, clicar em "Robôs", "Todos os robôs" e rolar até a opção "protocolos": Aqui você encontra todos os nossos robôs disponíveis para uso: Protocolos (EDOC): Ex...

1- Acesse o link https://console4.oystr.com.br/?view=login e insira o usuário e senha: 2- No menu, localize a opção “Apps” e clique em “Protocolos”:

1- Essa é a página completa da gestão do app de protocolos e em seguida vamos entender o que cada botão significa: “NOVO PROTOCOLO” - utilizado para fazer o protocolo no formato “um por um”; Nesta tela você deve preencher as informações solicitadas (...

1.“Um por um” Clique em “novo protocolo” , preencha todos os campos necessários para que o protocolo seja validado, anexe o arquivo e clique em “protocolar” . IMPORTANTE: para cada sistema selecionado, existem particularidades de preenchimento (para os cam...

No painel do app, clique em “importar em lote” e depois em “protocolo intermediário” e a tela abaixo aparecerá - clique em “modelo”: Ao clicar em “modelo”, automaticamente um drive será aberto (https://drive.google.com/file/d/1v6Ph_H8p3gqAzfymRY6a772yQniLyI...

Para gerar relatório temos 3 opções: Gerar relatório de TODOS OS STATUS que aparecem no painel: Aqui, você precisa clicar na aba “Gerar Relatório Com Todos Status” que está na página da Gestão de protocolos e a quantidade de ítens gerados será exatamente...

O que é o DE/PARA de partes? Tendo em vista os erros de parte que ocorrem por consequência do nome da parte inserido no app não ser igual ao cadastro no tribunal, desenvolvemos uma solução de ajuste; Em resumo, o robô de protocolos se comunica com o oráculo ...

O que é TIPO ARQUIVO e TIPO PROTOCOLO? Cada tribunal possui um tipo de arquivo (corresponde ao PDF que você vai anexar) um tipo de protocolo. Exemplo: você precisa protocolar uma PETIÇÃO ou GUIA: no Eproc RS não existe PETIÇÃO só existe PETIÇÃO INTERMEDIÁ...

TUTORIAL - COMO SE ADEQUAR A NOVA RESOLUÇÃO DO CNJ Olá, usuário Oystr! 👋 Este tutorial foi desenvolvido com o intuito de auxiliá-lo a se adequar a nova Resolução nº 569/CNJ.  PARTE 1: CRIAÇÃO DE PERFIL EXCLUSIVO PARA O DJEN 1º PASSO: Ao logar em s...

Erros em que o cliente precisa ajustar para que o protocolo retorne com sucesso ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ DESCRIÇÃO DO ERRO INTERPRETAÇÃO...

Após a renovação do certificado, você precisa atualizar ele no seu cofre, em “senhas e credenciais” que está no canto direito do painel: Localize qual certificado foi atualizado e clique em “editar”: Insira o novo PIN, anexe o novo certificado e clique e...

Para gerar relatório somente com os erros, você precisa selecionar os status que correspondem à sua necessidade:No caso do print abaixo, selecionamos os status “erro definitivo”, “erro retentar” e o “tempo esgotado”: Obs.: você pode selecionar, por exemplo,...

ARQUIVOS: Alguns erros relacionados aos arquivos anexados são bem comuns como por exemplo:                      SUGESTÃO EXEMPLO DICA Nome dos arquivos: é sempre importante reduzir ao máximo o uso de caracteres especiais ao nomear um arq...

A funcionalidade de Verificação de Intimações Duplicadas, foi desenvolvida para oferecer mais organização, segurança e controle sobre as intimações que sua equipe recebe. O objetivo desse sistema é evitar o recebimento de intimações repetidas, que podem chega...

  Para ajustar as rententativas no painel do app de protocolos, você precisa seguir o seguinte passo a passo: Acesse o painel e clique no app de protocolos: Clique em “Configurações” ou “Configurações do API”: ou Dentro das...