[CC] ABRIR TASK - BITRIX

Acesse o Bitrix através do link de modelos;

Atente-se ao modelo correto para cada esteira, sendo;

Sustentação - RPA

Desenvolvimento | Suporte - Produto

Para RPA utilize o modelo com a tag [KA} caso a task seja sobre um dos clientes Key Account

Para utilizar o modelo, clique no menu lateral ao nome e utilize a opção criar com base no modelo.

Com o modelo aberto, siga preenchendo os campos indicados;

Quanto maior o nível de informação nas task, melhor.

Ao final do preenchimento,

utilize o botão "mais" para preencher os campos;

CRM [ NOME DA EMPRESA ]

ID HELPDESK - [Nº DO TICKET A SER VINCULADO]

ID ROBÕ - [NOME DO ROBÕ]

Em seguida preencha o impacto e a prioridade, sendo o impacto quanto maior mais urgente e a prioridade quanto menor mais prioritário;

Depois é salvar